Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation français (article L221-18), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment retourner un article ?
Contactez-nous à l'adresse email indiquée sur notre page Contact en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Exceptions
Conformément à la législation en vigueur, les produits d'hygiène ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.
Contact
Pour toute question relative à un retour, contactez notre service client via notre page Contact.
