Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité.

Comment l'exercer

Informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai, par e-mail à bulledutemps@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, sans que cela soit obligatoire.

Retour des produits

Renvoyez le produit dans son état d'origine, complet et non utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer, dans les 14 jours suivant la communication de votre décision. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées (hors frais de retour) au plus tard 14 jours après récupération des produits, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas, notamment, aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé une fois ouverts, comme certains accessoires de soin en contact direct avec la peau.